지난해, 가벼운 감기가 폐렴으로 번져 급작스럽게 명을 달리한 아버지의 임종을 지킨 강 씨(58)는 부모를 잃은 슬픔에 잠길 시간도 없었다. 복잡한 장례절차와 준비해야 하는 서류 때문에 눈코 뜰 새 없이 바빠졌기 때문이다. 그 때 강 씨와 그의 가족을 도와준 것이 상조회사의 장례코치였다. 장례식장에서 음식을 고르는 일부터 손님을 접대나 화장터 예약과 유골함을 선택하는 일까지 전부 세밀하고 꼼꼼하게 조율해줬다. 물론 강 씨처럼 훈훈한 사...

선불식 상조회사의 선수금 예치제도 시행을 앞두고 업체간 통폐합이 예상되면서 상조회사 가입시 주의가 필요하다는 주장이 나왔다. 금융소비자연맹은 30일 "선불식 상조회사가 법률상 의무적으로 선수금의 50%를 예치해야 하는 제도 시행을 앞두고 자금과 경영에 어려움을 겪고 있는 상조회사의 통폐합이...

우리은행(은행장 이순우)은 '우리예(禮)드림 상조예ㆍ적금'을 출시했다고 27일 밝혔다. 이 상품은 고객의 상조회사에 대한 불안감과 갑작스러운 상조 준비자금 마련의 부담감을 덜어주기 위해 개발됐다. 상품 가입을 통해 상조회사의 지급거절, 환급지연, 횡령사고 등에 대한 피해를 방지하고, 가입기...

지지난 3월 부친상을 당한 양모(36)씨는 상조회사에 장례물품 제공을 요구했다. 그러나 계약 당시 제공하기로 명시됐던 영구차, 상복 등이 제공되지 않아 계약 해지 후 해약환급금을 요청했으나 회사측은 양씨의 요청을 거절했다. 해약환급금 지급거부 및 해지 제한, 뒷돈 요구, 과다한 물품 소비 ...

기업은행은 퇴직연금 가입 근로자에게 상조서비스 할인을 ‘덤’으로 제공한다. 지난해 9월부터 기업은행 퇴직연금에 가입한 근로자는 제휴 상조업체인 ‘좋은 상조’와 ‘A+라이프 상조’에 가입할 경우 일반 판매가보다 5% 저렴하게 이용할 수 있다. 퇴직연금 가입 근로자 본인과 배우자, 그의 직계...

고령화 시대를 맞아 상조시장은 10조원대 성장을 전망하고 있다. 상조회사를 시작으로 보험사들이 상조보험을 잇따라 내놓으며 상조시장에 뛰어들었고, 제1금융권인 기업은행까지 경쟁에 합류했다. 상조서비스에 대한 불신이 큰 가운데 보험, 예(적)금까지 출시되어 선택의 폭은 넓어졌으나, 무엇을 선택해야 ...

상조 해약 최종환급금이 내달 1일부터 기존 81%에서 85%까지 상향조정되고, 해약시 상조금을 돌려받을 수 있는 최초 시점도 기존 16회차(120회 납입 상품 기준)에서 10회차로 단축된다. 공정거래위원회(위원장 김동수)는 상조 해약관련 분쟁을 예방하고 소비자에게 적정 수준의 환급금을 보장...

‘하늘 가는 길' 이제는 편해지려나 앞으로는 선불식 할부거래업으로 각 시·도에 등록한 상조업체만 회원을 모집할 수 있게 된다. 공정거래위원회는 23일 상조업을 규율하는 ‘할부거래에 관한 법률 개정안’이 지난해 9월18일부터 시행된 뒤 기존 상조업체에 대해 등록 기회를 부여한 유예기간 ...

1. 북구에 거주하는 최모씨는 자녀와 본인 명의로 상조 상품을 2개 가입하고 매월 3만원씩 냈다. 각 24회, 26회 납부하고 환급받기로 했는데도 업체에서 계속 지연하고 있다. 2. 동구에 사는 정모씨는 월 3만원씩 총 50회 150만원을 납부했다. 서비스를 이용하지 않고 환급을 요구하니 ...

상조 서비스를 이용하는 소비자들은 상조 서비스의 서비스 품질 대비 가격에 대한 만족도가 가장 낮은 것으로 나타났다. 한국 소비자원 T-gate가 고객의 불입금 규모가 높은 상위 7개 상조 서비스 업체를 선정해 최근 2년 내에 이들 업체를 이용한 상주 소비자 1001명을 설문 조사한 결과,...