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    유료서비스 이용중에 장애로 인하여 내용을 못보신 경우 장애신고를 하시면 처리해 드립니다.
    그러나 본인의 실수로 내용을 못보신 경우는 처리를 해드리지 않습니다.

    장애신고는 하단의 '고객센터'를 클릭 하신 후 결재당시에 입력하신 정보(이메일, 이름 등)를 그대로 입력하셔야 하며, 장애내용을 정확하게 기입해 주셔야 신속한 처리를 받으실 수 있습니다.

    메일주소 또는 전화번호가 정확하지 않은 경우 답변을 받으실 수 없으며 전화로 장애접수는 하지 않으므로 양해바랍니다.

    장애신고가 접수되는 즉시 확인 과정을 거쳐 바로 처리를 해드리겠습니다.

    답변처리 시간은 평일 10:00 ~ 18:00 까지 입니다.
    (단 공휴일 및 토요일은 제외)






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