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  • 유료서비스 이용중 장애 발생시 문의 방법
    유료서비스 이용중에 장애로 인하여 내용을 못보신 경우 장애신고를 하시면 처리해 드립니다.
    그러나 본인의 실수로 내용을 못보신 경우는 처리를 해드리지 않습니다.

    장애신고는 하단의 '고객센터'를 클릭 하신 후 결재당시에 입력하신 정보(이메일, 이름 등)를 그대로 입력하셔야 하며, 장애내용을 정확하게 기입해 주셔야 신속한 처리를 받으실 수 있습니다.

    메일주소 또는 전화번호가 정확하지 않은 경우 답변을 받으실 수 없으며 전화로 장애접수는 하지 않으므로 양해바랍니다.

    장애신고가 접수되는 즉시 확인 과정을 거쳐 바로 처리를 해드리겠습니다.

    답변처리 시간은 평일 10:00 ~ 18:00 까지 입니다.
    (단 공휴일 및 토요일은 제외)

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